Obchodní
podmínky

1. Provozovatel a základní informace

Tyto obchodní podmínky upravují vztahy mezi poskytovatelem služeb a klientem při objednávání a čerpání kosmetických a relaxačních procedur v salonu Therapy Andrea.

Provozovatel: Andrea Andrýsková
IČO: 21347191
Adresa provozovny: Sadová 1, 695 01 Hodonín
Adresa sídla: Radniční 3215/4, 695 01 Hodonín
E-mail: andreandryskova@gmail.com
Telefon: +420 776 533 446

2. Rezervace termínu

• Termíny jsou dostupné pouze po předchozí rezervaci – osobně, telefonicky, přes WhatsApp nebo prostřednictvím rezervačního formuláře na tomto webu.
• Rezervace je závazná okamžikem potvrzení ze strany salonu (telefonicky, SMS nebo e-mailem).
• Klient je povinen dostavit se na proceduru 5 minut před stanoveným časem. Pozdní příchod zkracuje dobu procedury, cena zůstává nezměněna.
• Klient je povinen uvést při rezervaci pravdivé kontaktní údaje.

3. Storno podmínky

• Zrušení více než 24 hodin předem: bez poplatku, termín je možné přeobjednat.
• Zrušení méně než 24 hodin předem: salon si vyhrazuje právo účtovat storno poplatek ve výši 50 % ceny rezervované procedury.
• Nedostavení se bez omluvy: storno poplatek ve výši 100 % ceny procedury.
• Storno je možné provést telefonicky nebo přes WhatsApp na číslo +420 776 533 446.

4. Ceny a platební podmínky

• Ceny procedur jsou uvedeny na webu v sekci Ceník a jsou platné ke dni rezervace.
• Platba probíhá v hotovosti nebo QR kódem na místě po provedení procedury, pokud není dohodnuto jinak.
• Provozovatel není plátcem DPH dle platných právních předpisů ČR.
• V případě uplatnění slevového voucheru je klient povinen předložit platný kód při rezervaci nebo nejpozději při příchodu do salonu.

5. Dárkové vouchery

• Vouchery jsou platné po dobu 1 roku od data vydání, pokud není na voucheru uvedeno jinak.
• Voucher nelze směnit za hotovost, ani proplatit zpětně.
• Ztráta voucheru jde k tíži klienta – salon neodpovídá za ztracené nebo odcizené vouchery.
• Voucherový kód je nutné sdělit při rezervaci.

6. Kontraindikace

Klient je povinen před rezervací nebo při příchodu do salonu informovat terapeutku o svém zdravotním stavu, případných alergiích, těhotenství nebo jiných skutečnostech, které mohou ovlivnit průběh nebo bezpečnost procedury. Salon si vyhrazuje právo odmítnout provedení procedury v případě zdravotních kontraindikací nebo při pochybnostech o zdravotním stavu klienta.

7. Reklamace a odpovědnost

• Reklamaci je nutné uplatnit bezprostředně po provedení procedury, nejpozději do 24 hodin.
• Salon odpovídá za škody způsobené prokazatelně zaviněním terapeutky. Neodpovídá za škody vzniklé v důsledku zamlčení zdravotního stavu klientem.
• Za cennosti a věci odložené v salonu salon neodpovídá.

8. Kurzy a vzdělávání

• Přihlášení na kurz je závazné po uhrazení zálohy nebo plné ceny kurzu.
• Storno kurzu více než 14 dní před konáním: vrácení 100 % uhrazené částky.
• Storno 7–14 dní před konáním: vrácení 50 % uhrazené částky.
• Storno méně než 7 dní před konáním nebo nedostavení se: bez nároku na vrácení.
• Změna termínu kurzu ze strany provozovatele: klientovi bude nabídnut náhradní termín nebo vrácení celé platby.

9. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí samostatnými Zásadami ochrany osobních údajů, které jsou dostupné na tomto webu.

10. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky jsou platné od 1. 7. 2026. Provozovatel si vyhrazuje právo podmínky měnit; aktuální verze je vždy dostupná na tomto webu. Veškeré spory se budou řešit přednostně smírnou cestou, jinak jsou příslušné obecné soudy ČR. Právní vztahy se řídí právem České republiky.